Blue Post - sobre o evento de lançamento do World of Warcraft no Brasil (06/12/2011)

Ontem aconteceu o evento de lançamento de World of Warcraft no Brasil, um evento marcado pelo fato de pelo menos 70% dos presentes terem ficado de fora do evento, em resposta a esse fiasco, respondeu a Blizzard atraves de seu CM - Rasthion

Olá pessoal,

Agora com um pouco mais de tempo, consegui passar aqui no fórum para ver os comentários. Percebi descontentamento com algumas questões, porém como o tópico está relacionado com o evento, decorrerei sobre os acontecimentos que passaram por lá através de uma perspectiva interna e tentar trazer mais detalhes sobre o que ocorreu.

Como sabem, o evento era aberto com entrada franca e capacidade limitada de pessoas que podíamos colocar no local (como foi anunciado, o limite era de 1200 pessoas). Cheguei no local do evento às 9 horas da manhã e os primeiros da fila já estavam lá (2 irmãos e um amigo que veio do Paraná), então percebemos que realmente tínhamos fãs vindo de longe para participar. 

Levando em consideração o nosso prescedente em outros países, acreditavámos que um local com a capacidade de suportar 1200 pessoas seria suficiente, afinal, este é o primeiro evento de WoW que realizamos no Brasil e nossas únicas referencias comparativas, eram eventos que foram realizados fora, inclusive, na China. Pode-se chamar isso de fiasco, mas ao meu ver, melhor um fiasco assim do que uma participação ínfima. Só para questão de comparação, tivemos um número de participantes bem maior do que os eventos de lançamento nos EUA que é o mercado onde a Matriz está localizada, então pode-se perceber que este número realmente é surpreendente.

Reconheço que muitos não puderam entrar, inclusive pessoal que viajou de longe para poder participar do evento. Me entristece realmente não poder ter colocado todos lá dentro, inclusive, creio que passamos da quantidade estabelecida pelo protocolo do corpo de bombeiros em alguns momentos. Isso demonstra o poder da comunidade que temos no Brasil e fundamentalmente dá forças para a equipe brasileira em questão de negociação interna com a matriz para os próximos eventos. Podem ter certeza que a participação da comunidade nos deu munição para propor nossos planos maiores e melhores para o futuro.

Percebi alguns comentários que diziam que o evento deveria ser apenas para fãs, porém não acreditamos em limitar a entrada assim. Tentamos sempre tornar nossos mundos acessíveis para todas as pessoas, independente dos aspectos culturais de cada indíviduo, seja em nossos jogos ou em qualquer outra atividade concebida para a comunidade, que neste caso foi o evento. Afinal, um de nossos valores é "Pensar Globalmente" e ouvir a opinião de cada um pois "Cada opinião Importa" - http://us.blizzard.com/pt-br/company/about/mission.html

Peço mais uma vez, sinceras desculpas para o pessoal que não conseguiu entrar, mesmo tendo permanecido na fila. E peço desculpa também para os que entraram e não curtiram o evento por motivos X ou Y, apesar de que realmente acho que esta seja uma minoria pois perceptivelmente, conversando com a galera lá dentro, percebi um grande entusiasmo da comunidade. Só não diga que o evento foi ruim só porque não conseguiu entrar, pois essa afirmação é uma afirmação sem conhecimento de causa. Senti uma energia que nunca vi em nenhum lançamento de jogo no qual participei, não só no Brasil, mas também em outros países. Este não é apenas um grande passo profissional para nós que trabalhamos na Blizzard Brasil, mas também uma conquista pessoal. Também somos parte da comunidade brasileira e fãs assim como vocês. Com a ajuda da comunidade, podemos reconhecer aspectos dos negócios que podem melhorar e como fazer isso. E além disso, a entrada no mercado brasileiro também é um processo de aprendizagem para aqueles que estão na matriz e é claro que algumas questões eventualmente podem nos pegar de surpresa.

No mais, quero parabenizar todos que vieram (conseguindo entrar ou não), vocês mostraram o quanto somos fortes e o potencial do Brasil nesta indústria mágica de games. Tenho certeza que vocês abriram os olhos de muitas pessoas, não só da Blizzard, mas também do mundo. O grande interesse da comunidade é o melhor problema que poderíamos ter. É normal que em algumas ocasiões, teremos que agir de forma reativa. porém esperamos suprir suas expectativas cada vez mais ao longo dos próximos meses. Seja na concepção de eventos, ou qualquer outro aspecto de serviços da Blizzard no Brasil.

Eu fui uma das pessoas que fiquei de fora (juntamente como outros players aqui da guilda) do evento devido a esse GIGANTES limite de 1.200 pessoas

E eu tenho uma resposta para a Blizzard a respeito disso, postei ela no fórum e vou postar aqui também, se quiser expor a sua opinião também, deixe ela nos comentários

Um evento foi um fiasco sim Rasthion, um evento onde 70% do público ficou do lado de fora não pode ser chamado de sucesso, nem aqui na Floresta nem na ensolarada Califórnia, se a Blizzard vê isso como "sucesso", certamente tudo aquilo que ela transparece não passa de aparência

O principal diferencial do World of Warcraft sempre foi o respeito pelo jogador, coisa que a maioria absoluta dos MMORPG não tem, esse diferencial até agora tem sindo a principal falha nessa vinda do jogo ao Brasil

Fazer um evento de lançamento em uma terça feira a noite, num lugar onde só cabem 1.200, se isso não é um desrespeito ao fã o que seria?

Eu fiquei com uma suspeita ontem anoite, com o post do Rasthion eu confirmei a suspeita, não teve pesquisa alguma por parte da organização do evento para a sua realização, ele foi um "sucesso", assim como poderia ser um "fracasso" total, eles não faziam ideia do que poderia acontecer, fizeram um evento no Brasil, se baseando em um evento realizado na China e nos EUA, só faltou colorem lá dentro um buffe servindo sopa de cachorro com Budweiser 

Se a organização do evento tivesse gastado 1 semana em fazer uma pesquisa porca, ia saber que até evento de fã-clube em SP e feito para caber mais 1.200 pessoas, que não se faz um evento gratuito ou sem controle de entrada antecipado em uma cidade que tem mais de 10 milhões de habitantes, eu não consigo acreditar que vocês pagaram uma empresa pra fazer esse evento, e ela não alertou vocês que esse vexame da fila iria acontecer.

Acho que nem a Yamato (e os deuses sabe quanta repulsa eu tenho a essa empresa), conseguiria fazer pior do que isso

"Isso demonstra o poder da comunidade que temos no Brasil e fundamentalmente dá forças para a equipe brasileira em questão de negociação interna com a matriz para os próximos eventos. Podem ter certeza que a participação da comunidade nos deu munição para propor nossos planos maiores e melhores para o futuro."

Deveria e mudar a sede da Blizzard pra cá, colocar ela em Brasilia, lá eles também esperam acontecer pra agir

Blue Post